Ксюша

Приветствую Вас! Меня зовут Ксения, я координатор отдела ботаники Tropic House. Моя задача — помогать выстраивать ежедневную работу отдела так, чтобы специалисты могли вовремя заниматься самым важным: здоровьем, качеством и уходом за растениями.

Я координирую внутренние процессы, помогаю распределять задачи между биологами, слежу за тем, чтобы информация по растениям, пересадкам, консультациям и текущим работам не терялась и своевременно передавалась коллегам. В отделе ботаники одновременно идёт много процессов, поэтому для меня особенно важно поддерживать порядок и понятную систему взаимодействия.

Также я помогаю связывать работу ботаников с другими отделами компании. Передаю необходимую информацию менеджерам и проектной команде, уточняю детали по растениям, состоянию экземпляров и рекомендациям специалистов, чтобы решения для клиентов принимались быстро и на основе реальной ботанической экспертизы.

Отдельная часть моей работы связана с организацией консультаций и сопровождением задач, где требуется участие биологов. Это может быть помощь клиенту с уходом, подготовка рекомендаций, пересадка растения или проверка его состояния перед отправкой.

Мне нравится быть тем человеком, который помогает большому количеству отдельных задач складываться в один понятный процесс. Благодаря такой координации специалисты отдела могут больше времени уделять самим растениям, а наши клиенты — быстрее получать точные рекомендации и качественный сервис.