Иконка листика

Доставка и оплата

Стоимость доставки

Доставка по Москве в пределах МКАД:

  • Режим работы службы доставки: пн-пт, с 10:00 до 18:30
  • Стоимость доставки по Москве - 350
  • Стоимость доставки по Москве в вечернее время после 18-30 и в выходные дни + 300 руб. к стоимости доставки
  • Стоимость доставки по Московской области и за МКАД - 350 +30/км
  • Доставка в нерабочее время согласовывается с менеджером
  • Ожидание покупателя не более 15 минут, далее ожидание оплачивается отдельно из расчета 200 руб за каждые 15 минут
  • Режим работы пункта самовывоза: пн-пт, с 09:30 до 18:30
  • Дата и время самовывоза согласовывается с менеджером

Доставка по России:

  • Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по тарифам транспортных компаний
Сроки доставки

Растения в наличии:

  • Москва: в течение 1-3 дней с момента оформления заказа
  • Московская область: в течение 3-5 в зависимости от района
  • Другие города РФ: от 3-10 дней в зависимости от региона

Растения под заказ:

  • Москва и МО: доставка в течение 7-10 дней с момента оформления заказа
  • Другие города РФ: 7 дней (до Москвы) + 3-10 дней в зависимости от региона
  • Сроки доставки могут меняться исходя из сезонности растений. Менеджер сообщит Вам об этом при размещении заказа
Подъем крупногабаритных растений
  • Подъем с лифтом - бесплатно;
  • Подъем без лифта - оплачивается отдельно по тарифам:

  • растения от 90 до 120 см - 30 руб. за один этаж;
  • растения от 120 см до 160 см - 50 руб. за один этаж;
  • растения от 160 см до 170 см - 100 руб. за один этаж;
  • растения от 170 см и выше - рассчитывается индивидуально.
Оформление заказа
  • Уважаемые покупатели, минимальная сумма заказа на нашем сайте - 2700 , без учета доставки.

  • Для заказа товаров на нашем сайте необходимо внесение предоплаты в размере – 10 % от стоимости заказа (вносится при оформлении заказа).
  • На эксклюзивные растения и заказы свыше 50000 необходимо внесение предоплаты в размере – 50 % от стоимости заказа.

  • Для юридических лиц предоплата составляет 100%.

  • Оформить заказ можно следующими способами:
  • на сайте – пн-вс, круглосуточно (специалист свяжется в рабочее время)
  • по телефону: ежедневно, с 09:00 до 19:00
  • отправить заказ на электронную почту info@tropichouse.ru
  • Мы стараемся, чтобы все растения из каталога всегда присутствовали в наличии. В случае, если растения отсутствуют, мы готовы всего за неделю доставить Вам товар лучшего качества из Европы. Мы заботимся о свежести, здоровье и идеальном состоянии растений!
Способы оплаты
  • Наличными деньгами водителю при получении заказа;
  • Оплата пластиковыми картами (Visa MasterCard) - Информация по оплате картой;
  • Безналичным способом при выставлении счета.
Сроки хранения заказов
  • Бесплатное хранение заказов:
  • Для цветущих растений - до 3-х дней;
  • Для декоративно-лиственных - до 5-ти дней.
  • Стоимость хранения растений выше указанных сроков - 1% в день от общей стоимости заказа.
    В случае, если заказ остается у нас, предоплата не возвращается, т.к. компания несет расходы за пересадку, хранение и уход за растениями.
    Если Вы планируйте отпуск или командировку, можете заранее согласовать удобную для Вас дату доставки с менеджером и мы привезем Ваш заказ к указанной дате.
Гарантия и возврат
  • Мы гарантируем, что Вам привезут качественное и здоровое растение, соответствующее заявленным размерам, которое будет радовать Вас и приносить положительные эмоции. Если внешний вид доставленного растения не соответствует заявленному на сайте, то Вы можете отказаться от товара в момент доставки, до непосредственной оплаты. После совершения покупки, согласно постановлению правительства номер 55 от 19.01. 98, растения возврату не подлежат.
    На кашпо и аксессуары предоставляется гарантия от производителя.

Иконка листика Авторизация

Запомнить меня

Иконка листика Востановление пароля

Регистрация